Un système de dépêche sert de centre nerveux pour le personnel de commandement, permettant une coordination en temps réel, une prise de décision rapide, et une communication critique en matière de sécurité publique, d'intervention d'urgence,et des opérations industriellesSon rôle est indispensable pour assurer une allocation efficace des ressources, une prise de conscience de la situation et un succès opérationnel.